终生被禁止进入星巴克的男人

一名居住于在美国弗罗里达州圣彼得堡的男子,因为做了一件事,竟被终生禁止进入全世界任何一家星巴克。

下图中的人正是该男子,他名叫Rob Rowen。

Rob常年光顾他家附近的星巴克“South Dale Mabry店”,直到有一天,他收到了来自星巴克总部的信。信上写着:“禁止Rob Rowen进入全球的任何一家星巴克。”

以下是Rob收到的信的原件。

信的上方印着星巴克公司的标志,标题为“NOTICE OF EXPULSION AND WARNING AGAINST TRESPASSING(关于禁止您进入和擅自闯入星巴克的警告)”。

到底是怎么回事啊?原来,这一切和South Dale Mabry店门口设置的残障人士停车位有关。警告信中提到的警告理由是:阻碍店铺经营(Causing disruption to business),严重影响店员和其他客人(Threatening the well-being of a customer or partner)。

Rob说:“South Dale Mabry的店长禁止我入内了。刚开始收到星巴克本部的信时,我还以为他们搞错了。为什么我被终生禁止进入任何一家星巴克了呢?”

下图为Rob过去经常去的星巴克South Dale Mabry店。

店门口旁边的一块空地被设置为残障人士专用停车位。

停车位正前方贴有警告:“非残障人士违法使用该停车位的话,将会被处以250美元(约1552元)以下的罚款”。

而Rob一直纠结于该停车位使用问题,因为他的女婿是一名残障人士。由于人们的违规停车,Rob的女婿总是无法享用残障人士停车位。每次到店,Rob都要费很大劲到远一点的停车位去。于是一旦发现平时去的星巴克店有违规停车的现象时,Rob总是很生气,对店内的客人大喊大叫。”

Rob还曾用手机拍下违规停车的客人,甚至还曾叫来过警察。但是,不断有客人投诉Rob的喊叫行为,于是店长和区域经理认为“Rob行为过激,打扰了其他没有违规停车客人”由此发展到了禁止Rob进入店内。

此事一出,当地电视台采访了Rob。后来,星巴克和Rob进行了面谈,双方就残障人士停车位的停车问题进行了沟通。

星巴克的发言人表示,现在已经解除了禁止Rob进出任何星巴克店的命令,今后Rob可以自由进入星巴克了。同时,星巴克South Dale Mabry店还表示,会和该地块的持有者沟通,今后会改善停车的问题。

来源:www.nhzy.org

标签:星巴克

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