五台山回应“黑导游”违规揽客问题:会吸取教训

10月3日上午,在五台山风景名胜区游客中心停车场内,当地黑导游正与游客”洽谈业务“,称正规购票后按人头收取每人100元,可将车带入景区,自己藏在汽车后备厢内。 本文图片均为澎湃新闻记者 王哿 图

国庆黄金周期间,澎湃新闻(www.thepaper.com)记者在山西五台山风景名胜区暗访发现,因“旅游环境杂乱,服务管理缺失”被国家旅游局警告整改后,“黑导游”、“票贩子”违规揽客现象十分严重。

10月3日晚,澎湃新闻刊发报道《山西五台山被警告后又现黑导游,官方称情况属实,正严厉打击》。10月5日,五台山风景名胜区管委会(以下简称“五台山管委会”)向澎湃新闻发来该事件处置的回应说明。

上述说明称,10月3日,澎湃新闻网报道山西五台山被警告又现“黑导游”的新闻后,五台山管委会对此高度重视。当晚,五台山管委会连夜召开紧急会议,再次安排部署查处“黑导游”等相关工作。

10月4日凌晨6点,张耀明副主任带领公安、监察等部门执法人员赴西线、北线入山收费站,严厉查处各类违法违规行为。同时,五台山管委会要求公安、监察等相关部门立即采取有效措施,加大执法打击力度,并责成纪检监察部门对当事的稽查站工作人员予以速查重处、公开曝光、绝不护短。

该说明指出,今年以来,五台山管委会全力推进行政管理体制改革,狠抓旅游秩序整治。1-9月份,先后查处“黑导游”193人次,补票18399人,补收门票261.31万元,依法查处违法案件9起,拘留扰乱社会秩序人员18人次。

根据上述说明,10月1-4日,五台山景区综合监察大队清理乱设摊点81个次、游商游贩132个次,规范商店越店经营11家次,查处“黑牛”、“黑导游”53名,补票597人,补收门票8.16万元,公安部门立案侦查11起,依法处罚16人次(行政拘留14人)。其中,涉及“黑导游”倒客闯卡逃票案件7起,查处人员12人次。

该说明称,目前,国庆长假尚未结束,景区将认真吸取教训,深刻查找原因,举一反三,采取强力措施,全力抓好旅游市场规范管理,特别是要加大“黑导游”、“票贩子”、停车场乱收费等集中整治,确保景区国庆期间规范有序。

上述说明最后称,国庆长假结束后,五台山景区将结合机关作风整顿,进一步强化干部队伍管理,强化干部工作责任追究,强化旅游市场整顿,强化入山秩序监管,推动五台山综合整改整治取得实实在在的成果。

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