广州4岁男孩和妈妈走散 独自在地铁内哭泣

9月24日,一位4岁的小男孩独自在一号线芳村站站厅哭泣,正在他迷茫无措之时,遇到了车站内好心的地铁员工。经过地铁员工的努力安抚询问和地面公安的协助,最终找到小男孩的妈妈,将小孩安全送到家人手中。

9月24日,一位4岁的小男孩独自在一号线芳村站站厅哭泣,正在他迷茫无措之时,遇到了车站内好心的地铁员工。经过地铁员工的努力安抚询问和地面公安的协助,最终找到小男孩的妈妈,将小孩安全送到家人手中。

9月24日11:30,芳村站票亭岗陈沛彬在处理乘客事务时,发现有一名小男孩在站厅哭泣,周围并没有家人陪同。于是陈沛彬立即将情况向车控室汇报。接到汇报后的值站方振豪赶到现场上前安抚小孩并询问情况,但是小男孩因为紧张一直在哭不愿意说话。

为了更好地保护小男孩,值班站长方振豪将小男孩带到车站会议室,并提供温水和饼干给小男孩,继续缓解小男孩紧张的情绪。在值站方振豪、站务谭泽华耐心的安抚和询问下,车站最终得知小男孩今年4岁,稍早前在站外的大街上与妈妈走失,后来不知不觉就走进了地铁站里面。

了解情况后,工作人员马上在车站进行广播寻人,并联系公安尽力找小孩的妈妈。经过车站员工的努力安抚,小男孩情绪得以稳定,并与车站员工在设备区一同等待。经过两小时的努力,公安终于联系到小男孩妈妈。

两小时后,小男孩的妈妈带着着急的表情赶到芳村站,当她看到小男孩的时,脸上顿时充满了喜悦和感激之情,离别时,小男孩的妈妈一再对地铁员工和公安表示感谢。

来源:news.sznews.com

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