监管不严“幽灵餐馆”频现 七家外卖平台被约谈

网上订餐,方便了很多人的生活,各地也相继出台措施,对各网络订餐平台及餐饮机构采取相应的监管措施。上海从9月1日起施行的《上海市网络餐饮服务监督管理办法》,就明确规定,第三方平台应当对申请加入的网络餐饮服务提供者的“食品经营许可证”资质进行审查。但记者近日调查却发现,一些订餐平台上的餐饮机构,貌似证照齐全,实际上,却存在不少问题。

“琪佳粥店”、“Mini咖喱”和“星期一便当”,这三家店在“饿了么”外卖平台上,留的地址都是上海蒙自路341号,用的也都是同一张名为“连来餐馆”的执照。然而记者来到蒙自路341号,这里却是一家馄饨店。

记者:你们这家店在这里开了多久了?

店家:十六七年了,就我们一家店,没有别的店啊。

从店内所挂的两证来看,“连来餐馆”的确就是这家奇味馄饨店。那么,在饿了么外卖平台上显示为这个地址的另三家店,到底在哪里呢?记者拨通“Mini咖喱”的送餐电话。

记者:你们上面显示的地址是蒙自路341号 怎么会找不到

“Mini咖喱客服”:这个我也不太清楚,我现在是在分店,这个店是在浦东南路。

而另两家使用这张执照的餐厅,页面上连电话都没有,消费者也无法找到实际的经营地址。其实,在饿了么外卖平台上,套用证照的情况并不少见,其中还不乏傍名牌的:这家星巴克五月花店,上传的证照名却是安徽私房菜。

好不容易找到另一家星巴克天虹路店,它的营业执照和食品经营许可证倒是都能对应,但店员却否认是订餐平台上的店。

星巴克天虹路店 店员:我们是没有外卖的,“饿了么”上面的星巴克店跟我们没有任何关系,他们马上有可能还会受到起诉。

审核不严 “幽灵餐馆”频现

根据上海市食药监局的要求,网络订餐平台 除了审核 入网餐饮店的标识地址 和 餐饮服务许可证地址是否一致外,还要派人去现场核实原件。那么,这些明显 并不对应 甚至 不存在的店铺,又是怎么通过平台审核的呢?记者首先联系了饿了么订餐平台的客服人员。

“饿了么”投诉部门工作人员:一个市场经理他维护的大概有一百家店,一个周期一个月,肯定会走访一次的,执照他不一定关注那么多,他只是看商家有没有执照。

而随着调查深入,记者发现,饿了么平台和部分幽灵餐馆,有着千丝万缕的关系。比如平台上“轰咖咖喱”、“辛生活麻辣香锅”、“何止小厨”和“周大虾龙虾盖浇饭”这四家店,用的地址都是广中路609-613号。

但记者实地调查发现,这是一家汤包馆,而在这家汤包馆的隔壁,还有一扇没有招牌的小门。饿了么的外卖员正在进进出出。走进去记者看到,有人正在加工菜品。橱柜里,可以找到印有周大虾、何止、辛生活等多个牌子的包装袋。

记者:这个店有营业执照和餐饮许可吗?能出示一下吗?

记者:这个店有营业执照和餐饮许可吗?能出示一下吗?

店内工作人员:有啊。但我不是这里的负责人,等下我打电话给你问一下。

等待过程中,工作人员迟迟拿不出营业执照和餐饮许可证,随后,记者在国家商标局的公开信息中查询发现,“轰咖”、“辛生活”等品牌的注册人,都是馔山餐饮管理有限公司,而这家公司的企业法人,正是饿了么平台 的 实际运营者——拉扎斯网络科技有限公司,股东一栏里,饿了么的几位控股人也赫然在列。

问题频出 七家网络订餐平台被约谈

由于饿了么、美团点评、百度外卖等第三方网络订餐平台,接连曝出无证餐饮、阴阳证照等问题,上海市食药监局近日约谈了7家网络订餐平台相关负责人。

约谈一开始,上海市食药监局局阎祖强就指出,仅今年上半年,他们就接到365件有关网络订餐平台的举报,此前,一大批无证无照餐饮在综合整治中被取缔,但很快却在网络订餐平台上,找到了生存空间。

上海市食药监局局长阎祖强:我们这边在取缔,你们那边在收编,食品安全不能有避风港,没有可以真空的地方。

现场的监督员打开饿了么手机软件,在大沽路100号附近,随便选择了几家餐馆,很快就发现:一家“星期一便当”,距离大沽路仅300多米,但实际注册地却在长宁区;而一家“盒马外卖”,地址在人民广场,餐饮服务许可证却在浦东;另一家百度外卖的平台,虽然提供了“资质证照”的筛选项,但记者随机打开页面,附近就有1/3的餐厅查询不到相应的证照。

上海市食药监局局长阎祖强:送餐的其实不在这里,盗用人家的名义,这种是欺诈行为,要联系工商一起处分你们。

面对这些暴露出来的问题,被约谈平台的负责人承认,确实有很多审查工作没有做到位。

百度外卖副总裁刘润:在实际执行过程当中,我们如何保证全国几千上万人的团队严格执行我们既定的标准,按照统一的动作去做,还是在过程监管上有一些疏漏。

美团点评首席食品安全官钟永健:我们发现在我们平台上,确实存在这个情况,希望以这次专项检查为契机,督促我们把工作做好。

此外,上海市食药监局也在探索新的监督管理方式,比如可以通过技术手段,让消费者看到餐饮企业后厨的实时画面。

上海市食药监局副局长许瑾:把入网的餐饮单位通过网络的技术视频的技术予以对接,让订餐的消费者今天选了什么单位的什么餐,可以同步看到生产加工的过程。

目前,上海正在进行为期2个月的网络餐饮服务专项检查,重点内容之一就是网络餐饮服务单位必须确保经营项目、地点与许可核准的一致,同时,还将通过网络购买样品,对外卖平台进行监督抽查,只要发现违规行为,就会严惩并向社会公开。

来源:news.southcn.com

猜你喜欢

法国佳丽当选2016“环球小姐”
这才是最真实的迪拜生活!
美国“第一夫人”如何交接
陕西28岁男子自杀跳井后悔
元旦小长假推荐:你带着我
有趣!斗牛犬紧抓车后座惊慌失
看4张图,学会餐桌座次
2017年农村4大致富骗局
野生江獭宝宝亮相:母慈子孝
去这些地方 只吃这一样美食就