12358发布中秋国庆消费建议

价格举报热线24小时开通7个工作日内反馈受理情况

12358发布双节五大消费建议(供图/华盖)

12358发布双节五大消费建议(供图/华盖)

中秋、国庆将至,昨天,北京市12358价格举报热线向市民发布五大消费建议,包括出行、购物、就餐、旅游和其他提示。

节日出行方面,12358建议,市民驾车出行应停放在正规停车场,注意看标识牌收费标准并索要停车计时单;乘坐公共交通如扣费不正确,可拨打96165地铁服务热线或96166公交服务热线快速解决。

购物方面,消费者购买促销商品时,应注意促销时段以及是否履行价格承诺;网络购物最终价格应以实际下单结算价格为准,如有价格异议,应保留完整交易截图和银行交易信息。就餐方面,外出就餐应查看菜谱价格和收费标准,留意是否收取未标明的费用。

旅游方面,跟团游应抵制过低报价及“零负团费”出游;自行游览请留意景区门票旺(淡)季价目表及优惠政策,自愿选择景区门票或联票;购买地方民俗、民族特色产品请多比较,理性消费。

其他提示还包括:使用预付费卡如洗车卡、美容美发卡等应清楚了解使用范围、期限、功能、价格约定等细节;节日期间企业用工成本上升,洗车、快递、家政等服务业的价格容易波动,接受服务前请注意服务价目表。

12358价格举报热线将提供24小时人工接听服务,在接到价格投诉举报之日起7个工作日内向市民反馈受理情况。

■马上就访

小区停车费放开涨价的不多

市价监局有关负责人介绍,自今年1月1日本市住宅小区地面停车收费放开后,居民小区停车收费问题成了市民关注的焦点。从目前监控情况来看,全市小区中停车费上涨的不多,大部分小区都维持原来的价格。该负责人介绍,海淀曾有一个小区因停车收费涨价问题引发物业和业主冲突,经市价监局与海淀区发改、公安、街道、信访等部门的调解,物业和业主达成双方均认可的收费标准。该负责人强调,如果出现经营企业不按规定程序调整收费标准或停车人不付费的,业主和停车场经营企业可通过司法民事诉讼途径解决。

此外,该负责人透露,近期市价监局对西直门的某美发店进行了检查,确认该店存在价格欺诈违法行为,目前正履行相关执法程序。经批评教育,当事人对违法行为进行了整改,并主动张贴声明,愿意赔偿消费者。

流动执法站打击“黑车”“黑导”

为了更好地打击非法一日游,本市将在中秋、国庆假期在重点景区增设流动执法站打击“黑车”、“黑导”,并第一时间满足游客投诉需求。

市旅游委相关负责人告诉记者,根据近期的暗访情况,前门、王府井、德胜门等地区仍然存在“黑一日游”揽客现象。此外,公交站牌虚假电话,以及演艺、购物场所强迫或诱导购物等问题依旧突出。

对此,市旅游委委员赵广朝透露,今年中秋、国庆假期市旅游委将会同各相关部门联合执法压缩非法一日游在“最后一公里”的违法空间。据了解,目前东城、西城、朝阳、海淀、丰台、昌平、延庆等区在重点景区都已经设立了执法站,游客如果遇到黑导游可第一时间进行投诉,旅游执法部门也可以第一时间解决问题。

同时,赵广朝表示也将通过增设流动执法站的办法来加大对“黑一日游”的打击力度。此外,赵广朝表示,目前各区执法站在接到游客投诉后的反应速度有快有慢,未来也将考虑尽快建立统一反应机制,加强投诉处理效率。

■晨报提醒

三种投诉途径

●拨打北京市价格举报热线电话12358

●通过12358网上价格举报平台(http://12358.ndrc.gov.cn/)投诉举报

●来信来访地址:北京市西城区德胜门东滨河路7号,邮编100120

来源:fashion.ifeng.com

标签:北京

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