暴雨让心更易到 百万易到司机全力保障用户出行

中新网7月20日电 19日,北京气象台发布暴雨蓝色预警,20日预警级别升级为橙色,不间断的大雨让北京再次升级为“看海”模式的同时,也给人们的出行造成了极大的困难。在这个“就算大雨让这座城市颠倒,公司也照样算你迟到”的雨天,北京的张小姐却感受到了来自易到司机的温暖。

张小姐是土生土长的北京姑娘,家住北二环,上班在中关村,现如今易到专车已经成了她最主要的出行方式,谈到为何“钟情”易到时,张小姐表示,“对于我这种技术不好的女司机来说,北京的路况真得是太可怕了,原先天天开车上班的时候,每天都提心吊胆的。公共交通我也不是没有尝试过,早晚高峰的时候简直就是在打仗。再加上现在我又怀孕了,更不敢轻易坐地铁公交了。”

“之所以选择易到,主要是因为易到的司机素质较高,就拿今天早上来说吧,我试着打开易到,没想到瞬间就叫到了车,而且还不加价,感觉像中了彩票一样。”

“接到我的订单之后,司机师傅联系我坚持要开到我家楼门口接我,我们家小区比较老,开进来其实不太方便,但在司机师傅的坚持下,我也只好同意了。更让我感动的是,我一下楼就看到司机师傅打着伞在楼门等我,这么大的雨司机师傅的鞋和裤子都湿了。在路上,师傅跟我说,易到从昨天开始就不断的通过App、短信、司机微信群等各种手段提示司机师傅们注意雨天行车安全,实时同步积水路段,确保司机和乘客的安全。知道我是孕妇之后,师傅特意把车速放慢,还不断跟我说慢一点也要保证安全,到公司还坚持把我送到地库,下车之前不忘提醒我走路要注意井盖之类,真的是太贴心了!”张小姐说。

其实,自2010年创立以来,易到就以服务中高端用户为主,高素质的乘客自然对服务也提出了更高的要求,易到在司机培训方面也从未松懈。

易到车辆运营部门相关负责人表示,一直以来,易到从未放松过对于司机的培训工作,在北京、上海、广州等地建立了司机学院并聘请驾驶、礼仪等方面的教官对司机进行严格的培训。此外,对于一些表现优秀的司机,易到还针对性的开展了“贵宾驾驶员”培训,帮助司机成长,只有高素质的司机才能服务我们的用户,“质优价平”首先要做到“质优”,执行高标准的司机准入及服务机制永远不会动摇。

针对这次的恶劣天气,易到迅速做出响应。及时向司机发布天气状况、积水路段、雨天行车贴士等信息,确保司机的运营安全。同时为了保证极端天气下的用户顺利出行,并制定了一系列的激励政策,保证正常运营的司机将可以得到乐视电视、手机、净化器等奖励。发力保障所有用户出行的安全和顺利。

来源:news.sznews.com

标签:北京

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