说好的海鲜百元代金券想改就改只抵20元 怎样维权?

消费者景女士最近在龙华一家蒸鲜原味海鲜酒店消费的时候,获赠了300元的代金券。其实商家做代金劵就是为了赢得回头客,景女士是回头了,但消费得却很不满意。

近日,深圳市市场和质量监管委接到投诉称,一家餐饮店的优惠券存在消费欺诈的问题...

消费者景女士最近在龙华一家蒸鲜原味海鲜酒店消费的时候,获赠了300元的代金券。其实商家做代金劵就是为了赢得回头客,景女士是回头了,但消费得却很不满意。

事情是这样子滴

投诉原因

景女士:“这是第一次吃饭送的代金券。(这个代金券是100元的代金券。)上面写着,中午满100抵30,晚上100抵20,以此类推,这上面写的非常清楚。买单的时候服务员却说这个代金券 不是这样的,

一张代金券只能抵20,3张只能抵60。”

哎??小编睁大了火眼看了好久,券上写的很清楚,明明是100元代金券嘛,你要只能抵消20元,那你直接印刷为 20元代金券是不是才合理点吖。

你们这是要闹哪样?

景女士表示商家涉嫌价格欺骗和广告欺骗,要求商家必须给一个说法。并拟写了一份 投诉书,一条、二条写的很专业。券也没有使用,并索要了发票。把所有的证据都握在自己的手中。

证据明白,事实清楚,

还是看看商家怎么说吧。

执法调解

执法员带着消费者跟商家清楚地反映情况后,商家负责人表示这是服务员理解问题,并向景女士道歉,承诺会加强教育,不会再出现此类事情。

瞧瞧,证据清楚就是轻松,商家把多收的费用退还,并且向景女士道歉。

看来我们平常还真的是要了解了解消费维权知识,保留好证据。

当询问到景女士是怎么了解到消费维权的知识时,她表示:“平时看下电视、报纸,包括你们到社区里的宣传,包括宣传册,可能了解看一下,就知道些了。”

除了消费者要善于学习维权知识,商家也要加强自律。近期市场监管委龙华分局开展了一系列的工作。

消费提醒

此次检查,龙华局的执法人员在接到投诉以后行动迅速,对这家被投诉的餐饮店进行了执法检查。在调解过程中,商家存在明显的优惠信息定义模糊情况,商家态度良好,表示会立即整改,同时希望龙华相关的行业从业者能够引以为鉴,为大家营造一个和谐美好的消费环境。

也提醒广大市民,养成良好的消费习惯,在能提供 小票或收据及发票的消费场所消费务必要 保留好此类证据,以在维权过程中能够有效地维护自身的权益!

来源:www.sznews.com

上一篇:山东减肥市场乱象调查:交钱就能开店 收费动辄上万

精彩推荐
OMG!插一次就中标..
杨幂周冬雨发型美呆了
不小心打开了奶奶的衣柜
最简单的手语,最后的十很少有
保定市在京举办“京畿胜境·醉
夏季玩水就到焦作青天河山水世
高一男孩用圆珠笔画出了纸上奇
杨幂遇上小S竟然一点都没输
花木兰和战友同吃同住十几年
春夏一双时髦拖鞋怎么穿都好看