新车到4S店做保养 维修工把油门当刹车撞墙

张女士的车保险杠、右侧大灯受损。

张女士的车保险杠、右侧大灯受损。

张女士购车的4S店。

张女士购车的4S店。

新车买来开了不到3个月,到淄博东风本田旺恒吉4S店做首次保养时,却因维修师傅粗心错把油门当刹车撞了墙。今天,淄博的张女士通过本网新闻热线0533—2868222反映,自己的车自端午节假期被撞坏后,直到现在仍停在旺恒吉4S店的维修车间,原因就是双方就赔偿方案一直未达成一致。

张女士告诉记者,今年3月她在淄博的东风本田汽车旺恒吉特约销售服务店,以近14万元购得一辆本田XR-V汽车。端午节假期期间,张女士将开了仅4000多公里的车开到该4S店做首次保养,谁料维修师傅操作失误,错将油门当成刹车,把张女士的爱车撞到了墙上,造成保险杠和大灯受损。

维修工人操作失误,自然是4S店的责任,可在赔偿方案方面,十几天来双方多次协商,却未能达成一致意见。“4S店给出的赔偿方式是把车修好,此外再赔偿3000元钱。”张女士告诉记者,“新车开不到3个月就出了事故,还是在4S店做首保的时候,感觉不能接受这个赔偿金额。”张女士认为,4S店应该为自己换一辆相同型号的新车,或者把车修好后再给予2万元到3万元的赔偿。

今天下午2点左右,记者来到位于山泉路的东风本田旺恒吉店,张女士的车停放在维修车间中,右前侧保险杠经撞击已变形、掉漆,车灯也已撞碎。

该店总经理全女士确认了事故原因及其给出的赔偿措施,她表示,张女士的车已经开了一段时间,因此为其更换新车或者直接退掉是不可能的,由于该客户的车是刚开不久的新车,因此店里才给出更换原厂配件并赔偿3000元的赔偿方案。全女士表示,就双方协商赔偿方案来说,4S店不会再做任何让步。

“希望双方通过相关部门评估损失,我们可以把车修好后再根据评估补偿差价,或者通过法律途径起诉我们,我们会根据法院判决赔付。”全女士说,“毕竟损失不是太严重,车辆没有需要整形的地方,完全可以通过更换原厂配件解决。”

随后,记者再次联系到张女士,张女士表示,如果4S店一直不同意按照自己提出的方案赔偿,她将通过法律途径解决这一问题。对于此事的后续处理,记者将继续关注。

来源:news.ycwb.com

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